Projektleiter(in) gesucht! Große und spannende Kunden - Sales&Service

Wer sind wir?

Wir sind Nothelle:
Ein inhabergeführtes, professionelles Kommunikationsdienstleistungsunternehmen, das sich in den letzten 25 Jahren erfolgreich in der Callcenter-Branche etabliert hat. Wir betreuen namhafte Kunden wie Samsung, 1&1, Telekom, Medion und viele weitere große Player. Unseren hochkarätigen Service bieten wir über alle Kanäle: Telefon, Chat und Mail.

Was geschieht gerade?

Wir haben tolle Mitarbeiter, die unsere Kunden so sehr zufrieden stellen, dass wir immer weiter wachsen. Wir werden neue Kunden dazu gewinnen und brauchen daher Dich als Projektleiter.

Wer Du bist?

Du lebst eine hohe Kundenorientierung. Du kennst das Geschäft unserer Branche. Du hast Spaß an Verantwortung. Du hast Erfahrung in der Leitung von Projekten, motivierst gerne Mitarbeiter, behältst den Überblick, kannst Kennzahlen erstellen und lesen. „Geht nicht“ gibt es bei Dir nicht, Du findest immer gute Lösungen.

Was bedeutet bei uns die Rolle des Projektleiters?

Ende zu Ende Verantwortung für die Leistungserbringung! Das heißt, egal für welchen Kunden, welches Volumen und welchen Inhalt ist unser Anspruch besten Service zu bieten mit besten Mitarbeitern.

Als Projektleiter verantwortest Du bei uns ein Kundenprojekt vom Auftraggeberkontakt bis zur Zufriedenheit der Mitarbeiter. Du bist der erste Ansprechpartner für unseren Kunden, Du steuerst nach KPIs, stellst die Qualität sicher und optimierst Prozesse. Du verantwortest die Zielerreichung und Qualität der Kundenkommunikation. Du beherrscht Sales und Services.

Was bringst Du mit?

Erfahrung in der Leitung von Kundenprojekten (Sales und Services), in der Führung von Mitarbeitern, eine Kennzahlen-Affinität, einen hohen Qualitätsanspruch und Spaß an der Arbeit… und noch so vieles mehr. J Überrasche uns!

Wir freuen uns über Deine Bewerbung!

Nothelle Call Center Services GmbH │Beekstrasse 30-32 │D – 47051 Duisburg

Abteilung Recruiting ││ Anruf unter 0203-28659962 │ WhatsApp unter 0162-2920411

Wenn Sie sich dieser Herausforderung stellen möchten freuen wir uns auf ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung.